판매 및 환불 정책
시행일: 2026년 8월 22일
1. 서비스 및 판매 상품
AI-PICS는 행사 사진을 업로드하면 AI 얼굴 인식 기술로 참가자별 사진을 분류하고, 사진 확인·공유·관리 기능을 제공하는 온라인 서비스입니다. 유료 플랜은 월 단위 정기결제 상품이며 결제 완료 즉시 해당 플랜의 서비스 이용 권한이 제공됩니다.
- Cat 플랜: 월 49,000원
- Jaguar 플랜: 월 149,000원
- Tiger 플랜: 별도 협의
서비스 이용기간은 결제일로부터 다음 결제일 전날까지의 1개월입니다.
2. 정기결제 및 해지
이용자가 결제창에서 결제금액, 결제주기 및 자동결제 조건에 동의하면 같은 결제수단으로 매월 자동결제됩니다. 다음 결제일 전까지 서비스 내 결제 관리 메뉴 또는 고객지원 채널에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 후 다음 결제일부터 자동결제가 진행되지 않습니다. 이미 결제된 이용기간 동안에는 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 청약철회 및 환불
이용자는 결제일 또는 서비스 이용 시작일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 AI 추론 실행, 사진 업로드·분석, 사진 분류 결과 열람·다운로드, 이벤트 생성 등 유료 서비스의 제공 또는 사용이 시작된 경우 단순 변심에 따른 전액 환불이 제한될 수 있습니다.
회사는 회사의 귀책으로 서비스를 정상 이용할 수 없는 경우, 중복·오류 결제가 발생한 경우, 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 및 관계 법령상 환불이 필요한 경우 환불합니다. 환불금은 실제 제공·사용분과 할인 혜택 등을 고려해 산정하며 법령상 기준이 우선합니다.
4. 환불 신청 및 처리
환불은 고객지원 이메일 hello@aipics.im로 가입 이메일, 결제일, 결제금액, 환불 사유를 적어 신청할 수 있습니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리하며, 반영 시점은 카드사 및 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.